En CUCO aceptamos devoluciones y cambios únicamente dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del producto, contados a partir de la fecha confirmada por la transportadora.

Para que una devolución o cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso

• Estar en perfecto estado

• Conservar empaque original, etiquetas y accesorios

• No presentar manchas, daños ni señales de uso

Las devoluciones o cambios no serán aceptados si la solicitud se realiza después del plazo establecido.

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Productos sin devolución

No se aceptan devoluciones ni cambios en:

• Productos en promoción, rebajas, descuentos o combos

• Productos en venta final

• Productos usados o que no cumplan las condiciones mencionadas

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Cambios

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

• Si no hay disponibilidad del mismo producto, el cliente podrá elegir otro producto del mismo valor o recibir un saldo a favor.

• El costo del envío por cambios debe ser asumido por el cliente, salvo que el error sea atribuible a CUCO.

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Reembolsos

• Los reembolsos solo aplican en caso de defectos de fábrica comprobados.

• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

• Los costos de envío no son reembolsables.

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Al realizar una compra en CUCO, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas.

Para solicitar un cambio o una devolución, escríbenos por WhatsApp al 313 370 2663 o al correo cucoclub.co@gmail.com.